Demo Service Line

Call Report

Anrufe gesamt

-

Angenommen

-

Abgebrochen

-

Ø Wartezeit

-

Ø Gesprächszeit

-

Ø Abbruchzeit

-

Tagesverlauf

Erreichbarkeit

Erreichbarkeit gesamt

Ø Bearbeitungszeit

Tagesübersicht

Datum Gesamt Angenommen Abgebrochen Ø Wartezeit Ø Gesprächszeit Ø Abbruchzeit
Min/Std
KW 6 02.02. - 06.02.2026
Erwartete Anrufe
-
Max. Agents/Std (Prognose)
-
Ø Agents (Prognose)
-
Arbeitstage
-

Wochenverlauf: Erwartete Anrufe & Agents (Prognose)

Stundenplanung (Prognose)

Stunde Mo Di Mi Do Fr
Februar 2026
Erwartete Anrufe
-
Arbeitstage
-
Ø Anrufe/Tag
-
Max. Agents/Std (Prognose)
-

Erwartete Anrufe pro Tag (Prognose)

Jahresprognose 2026

Erwartete Anrufe gesamt
-
Arbeitstage
-
Ø Anrufe/Tag
-
Peak-Monat (Prognose)
-

Monatliche Verteilung (Prognose)

Kalenderübersicht